POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: WHITE LYNX BUSINESS, S.L.
CIF: B73964538
Domicilio social: C/ Ángel s/n, Universidad Politécnica de Cartagena, Edificio ELDI,30202 – Cartagena (Murcia), España
Correo electrónico: info@wlynx.es
Correo electrónico para protección de datos: protecciondedatos@wlynx.es
En adelante, WHITE LYNX BUSINESS, S.L. o el Responsable.
2. NORMATIVA APLICABLE
Esta Política de Privacidad se rige por:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)
3. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
WHITE LYNX BUSINESS, S.L. no está obligada legalmente a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD).
No obstante, cualquier cuestión relacionada con protección de datos puede dirigirse a:
📧 protecciondedatos@wlynx.es
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
-
a) Relación contractual y prestación de servicios
Alta y gestión de clientes
Prestación de servicios tecnológicos y de comunicaciones
Gestión de usuarios de la aplicación TellAPP
Soporte técnico y atención al cliente
Facturación, gestión administrativa y contable -
b) Funcionamiento de la aplicación TellAPP
Gestión de cuentas de usuario
Gestión de estados de disponibilidad y comunicaciones
Operativa interna de la aplicación
Seguridad, control de accesos y prevención de usos indebidos
Registros técnicos y logs necesarios para el funcionamiento del servicio -
c) Comunicaciones comerciales
Envío de información comercial sobre productos o servicios del Responsable (solo cuando exista consentimiento o relación contractual previa, conforme a la LSSI)
-
d) Formularios web y contacto
Gestión de solicitudes de información
Atención de consultas recibidas por cualquier medio -
e) Cumplimiento legal
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
Atención de requerimientos de autoridades públicas o judiciales
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos se basa en:
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
Interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD), por ejemplo en:
- Seguridad del servicio
- Prevención de fraudes
- Comunicaciones operativas
6. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Datos identificativos: nombre, apellidos
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
Datos profesionales: empresa, cargo
Datos de usuario: credenciales de acceso
Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, logs de uso
Datos de comunicaciones: metadatos necesarios para la operativa del servicio
No se tratan datos especialmente protegidos según el artículo 9 del RGPD.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Mientras dure la relación contractual
Durante los plazos legalmente exigidos tras su finalización
Datos de contacto comercial: hasta que se solicite la baja
Datos técnicos: durante el tiempo estrictamente necesario para seguridad y funcionamiento
Una vez finalizados los plazos, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.
8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo electrónico, infraestructura cloud, soporte técnico)
Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal
WHITE LYNX BUSINESS, S.L. no vende datos personales a terceros.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de que algún proveedor tecnológico implique transferencia internacional, esta se realizará con las garantías adecuadas, conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
WHITE LYNX BUSINESS, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:
Control de accesos
Cifrado y medidas de protección lógica
Políticas internas de seguridad
Evaluación periódica de riesgos
11. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad
Retirada del consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos: protecciondedatos@wlynx.es
Será necesario acreditar la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
(www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
12. COMUNICACIONES COMERCIALES
De acuerdo con la LSSI-CE, solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista:
Consentimiento previo, o
Relación contractual previa y productos/servicios similares
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados.
13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
WHITE LYNX BUSINESS, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos.
Las modificaciones serán publicadas en la web y/o aplicación.